Argumenter en situation difficile
Publié le 15/02/2007 - (683 vues)
de Philippe Breton une méthode simple pour affronter les situations difficiles de toutes natures 150 pages 2004
Un ouvrage simple et concis sur une méthode à utiliser pour affronter les situations difficiles : par l'objectivation, l'écoute, et l'argumentation.